Eenvoudig en veilig

Is het nodig dat u en uw zorgverlener elkaar zien, maar kan dat ook een keer vanuit huis? Via BeterDichtbij kunt u ook beeldbellen met uw zorgverleners, gewoon vanaf uw mobiele telefoon of tablet. Het werkt eenvoudig en veilig. Uw zorgverlener kan u uitnodigen voor een beeldbelgesprek als u de BeterDichtbij app gebruikt.

Zo werkt beeldbellen

Heeft u een beeldbelafspraak met uw zorgverlener? Dan wordt u op het afgesproken moment gebeld en neemt u op, zoals u dat ook gewend bent wanneer u gewoon gebeld wordt. Vervolgens ziet u uw zorgverlener en kunt u samen een gesprek voeren.

Voorbereiding op uw beeldbelafspraak

De volgende 4 punten zijn belangrijk om enkele dagen voor uw beeldbelafspraak te controleren:

1. U heeft de BeterDichtbij app geactiveerd op de mobiele telefoon of tablet en u heeeft een openstaand gesprek met de betreffende zorgverlener. 
   • Bij een Android toestel: U heeft de BeterDichtbij app toegang gegeven tot uw microfoon en camera.
   • Bij een iPhone of iPad: U hoeft de toegang tot uw microfoon en camera niet vooraf in te stellen, hier wordt automatisch om gevraagd als u uw eerste beeldbelgesprek opneemt.
2. Uw telefoon of tablet staat aan, en niet op vliegtuigstand en ook niet op niet-storen.
3. Een werkende internetverbinding (bij voorkeur via wifi of anders via 4G/5G).
4. Een omgeving waarin u rustig kunt bellen. 

Let op: u kunt niet beeldbellen met uw zorgverlener via de computer, maar alleen met uw mobiele telefoon of tablet.

Lukt het beeldbellen niet? We helpen je graag.

Heeft u een beeldbelafspraak met uw zorgverlener, maar heeft u geen beeld of geluid tijdens het beeldbelgesprek? Doorloop dan deze stappen om de instellingen te controleren.

Heeft u andere vragen over de BeterDichtbij app, bijvoorbeeld over hoe het werkt? Bekijk de website van BeterDichtbij voor veelgestelde vragen.